Here With Me

Le blog technique d'Amaury Balmer qui parle de technologies open-source, mais surtout de WordPress !

Le parcours du combattant 2006-2007 : Free dégroupage total !

| 1 Commentaire

3 mois…

  • 3 mois que les cours  ont repris.
  • 3 mois que ma connexion ADSL n’est pas prête.
  • 3 mois que Free et France Telecom font chiez !
  • 3 mois que je blog en hors ligne…

Bref… c’est bientôt la fin de tout ca…. enfin j’espère.

Récapitulons…

1 mois de perdu de la faute à Free. (Entre la demande d’inscription sur une ligne jamais utilisé et le refus de leur part)(Alors que je suis en zone dégroupage totale)

1 mois de perdu due à la construction de la ligne chez France Telecom, l’obtention d’un numéro et une nouvelle demande de dégroupage totale chez free

Entre 2, la réception de la free box version 5 :)

Suivi encore, d’un mois de retard dû à un problème d’origine inconnue.

  • Chez FT, on me dit que ma ligne est dégroupée totale, donc plu leur problème
  • Chez Free, les stat de ma ligne sont Ok.

Et cette putain de Free box qui ne synchronise pas…

Je viens d’appeler le SAV de Free, très surpris de la prestation, d’où ma motivation à écrire ce billet, moins de 30 secondes d’attentes, un mec très agréable, rapide, professionnel.

Hop, Vendredi, un technicien vient chez moi :)  tout ca en moins de 7 minutes…

On pourra, au moins,  pas rapprocher à free, de ne pas disposer d’un SAV efficace :)

Cependant, je trouve tout de même honteux en 2007 en France, de devoir encore galérer pour souscrire à un abonnement en dégroupage total.

Un Commentaire

  1. idem pour moi, il faut apparemment plusieurs mois à freetelecom pour remettre en service une ligne qui était déjà en dégroupage total chez eux. Cependant, ils ont été honnète en me disant qu’ils étaient incapable de me fournir la moindre connectivité avant 3 mois minimum et que je ferais mieux d’aller chez francetelecom (ce que je n’ai pas fait, maintenant, j’emmerde le net, c’est plus sain.).

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