Ah, vous avez fait comme ça ? » Les malentendus, ça peut arriver. Mais nous avons développé une méthode pour les limiter dans nos projets :
1- À 𝗰𝗵𝗮𝗾𝘂𝗲 𝗯𝗲𝘀𝗼𝗶𝗻 𝗺é𝘁𝗶𝗲𝗿 𝗲𝘅𝗽𝗿𝗶𝗺é, 𝘂𝗻𝗲 𝗿é𝗽𝗼𝗻𝘀𝗲 𝗳𝗼𝗻𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹𝗹𝗲.
Pour cela, nous nous appuyons sur l’entonnoir de la découverte (image de ce post). Nous répétons l’opération pour chaque choix technique clé : le CMS, l’éditeur de contenu, le plugin de formulaire, l’architecture, le plugin multilingue, etc.
2 – 𝗗𝗲𝘀 𝗱é𝗺𝗼𝘀 𝗿é𝗴𝘂𝗹𝗶è𝗿𝗲𝘀
À chaque étape clé, nous organisons une démo pour présenter le travail en cours.
C’est un peu comme visiter le chantier de votre maison chaque semaine : vous avez l’occasion de valider les plans, de corriger ce qui ne va pas, de faire des ajustements avant qu’il ne soit trop tard.
3- 𝗗𝗼𝗰𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂𝗲.
Chaque choix technique est consigné : CMS, éditeur de contenu, plugins, architecture, etc.
Ça évite les incompréhensions aujourd’hui, et pour dans 2 ou 3 ans, quand les équipes auront changé. Nous saurons toujours pourquoi chaque choix a été fait.
4 – 𝗥𝗲𝗳𝘂𝘀 𝗲𝘁 𝗮𝗯𝗮𝗻𝗱𝗼𝗻𝘀 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗶𝗴𝗻é𝘀
Dire pourquoi une option n’a pas été retenue est aussi important que valider un choix.
Ça évite les malentendus et garantit que le client comprend la démarche et ses implications.
Nous notons, consignons et partageons tout. Pas parce que nous manquons de confiance, mais parce que nous avons appris (parfois à la dure) que ça évite les galères.
Plus d’oublis, plus de malentendus, et surtout, plus d’hallucinations.
Et à chaque fois que nous rencontrons un couac, nous en profitons pour affiner notre entonnoir de découverte. Chaque expérience rend notre méthode encore plus solide.
Mettre tout à l’écrit devient un livrable du projet. Une boussole qui sert à tout le monde, maintenant et dans le futur.