Il y a 7 ans, nous étions l’archétype de l’agence qui livrait toujours en retard. Aujourd’hui, nous livrons tous nos projets à l’heure. Voici ce qui a changé :
→ En 2018, nous avons décidé d’investir dans un directeur de production expérimenté.
Nous avons reconnu qu’en interne, nous n’avions pas les capacités pour trouver la solution. Alors, nous sommes allés chercher ce savoir-faire à l’extérieur.
Pendant 2 ans, un directeur de production freelance nous a accompagnés et a transformé toute la méthode de production.
Nous avons remarqué que les retards venaient souvent d’un excès d’enthousiasme : des idées qui s’ajoutent, des envies de faire mieux que prévu.
Alors, nous avons réorganisé l’équipe (nous sommes assez fiers du nom du 5ᵉ rôle):
• le 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗶𝗮𝗹 gère le deal et reste l’interlocuteur sur tous les sujets commerciaux.
• la 𝗱𝗶𝗿𝗲𝗰𝘁𝗿𝗶𝗰𝗲 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗷𝗲𝘁 donne l’impulsion, aide au lancement, s’assure que le projet part sur de bons rails.
• le 𝗰𝗵𝗲𝗳 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗷𝗲𝘁 prend le relai et fait avancer la machine au quotidien : il suit tout, encadre, relance, ajuste.
• l’𝗮𝗿𝗰𝗵𝗶𝘁𝗲𝗰𝘁𝗲 arrive en soutient au chef de projet sur les sujets techniques.
• le 𝗠𝗮𝗶̂𝘁𝗿𝗲 𝗚𝘂𝘁 vérifie que tout ce que nous imaginons est faisable avec Gutenberg dans le budget et dans les temps
Quand un projet inclut de la conception, nous avons aussi :
• un 𝗨𝗫 𝗱𝗲𝘀𝗶𝗴𝗻𝗲𝗿 qui cadre les usages et les parcours
• un 𝗗𝗔 qui donne vie à l’univers visuel et décline les maquettes graphiques
• et parfois des 𝗗𝗲𝘃𝗢𝗽𝘀 pour tout ce qui touche à l’hébergement, à la gestion du code source ou aux modalités de déploiement.
Chaque production passe par plusieurs filtres :
– le chef de projet relit
– le Maître Gut s’assure de la faisabilité
– l’architecte valide les choix techniques si besoin.
Et toutes les deux semaines, la réunion WIP (Work in Progress) aide à aligner tout le monde : ce qui a avancé, ce qui coince, ce qu’il faut décider.
Résultat : nous livrons ce que nous avons prévu en temps et en heure.