Tous les projets » usine à sites » que j’ai vus échouer avaient un point commun :
▶️ la volonté de créer un projet universel
Vouloir intégrer l’ensemble des demandes, de l’ensemble des pays, de l’ensemble des sites visés.
Et derrière cette ambition universelle, on retrouve toujours les mêmes problèmes :
→ Complexité énorme (trop de pays, de langues, de règles locales à gérer en même temps).
→ Budgets et délais qui explosent.
→ Personne n’est vraiment satisfait, car on a cherché à contenter tout le monde.
Bref, dès que l’ambition devient universelle, l’usine à sites risque vite de se transformer en… usine à gaz.
Ce que nous recommandons plutôt, c’est de commencer par la plus petite usine à sites possible. La déployer. Laisser les pays se l’approprier.
Pour que cette approche fonctionne, il y a une clé de réussite incontournable : une direction et une gouvernance fortes, capables de trancher, de fixer des priorités claires et de garder le projet sur les rails.
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Finalement, c’est une leçon qu’on retrouve dans beaucoup de projets, pas seulement les usines à sites :
vouloir tout faire pour tout le monde, c’est souvent ne rien faire de bien pour personne.
À l’inverse, les projets qui réussissent commencent petit, apprennent vite et évoluent avec intelligence.
👉 Alors plutôt que viser l’universalité, visons l’utilisabilité.