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La maintenance, c’est un peu le mal-aimé des agences web. Cette année, nous allons à contre-courant de cette tendance et nous allons chouchouter nos clients en maintenance. En ce moment, nous reprenons régulièrement des clients en maintenance. Et à chaque fois, les mêmes reproches envers l’agence précédente reviennent : ‣ Pas de bande passante :
Ces dernières semaines, nous avons essuyé plusieurs refus sur des appels d’offres, mais la semaine dernière, retournement de situation : 4 signatures en 1 semaine ! Un vrai coup de boost pour toute l’équipe ! Nous avons remporté quatre marchés publics : ‣ Une refonte complète pour une université ‣ Une refonte d’usine à sites
WP 6.9 annonce déjà une version de maintenance. Ça nous conforte dans l’idée que les mises à jour automatiques, ce n’est pas une bonne idée : Depuis quelques mois, nous recevons de plus en plus de demandes de prospects qui veulent activer les mises à jour automatiques. Deux motivations reviennent : • L’aspect économique :
Certaines agences qui ont commencé en même temps que nous sont 150 aujourd’hui. Moi, j’aimerais qu’on ne dépasse pas les 50 personnes pour au moins 5 raisons: 1/ En dessous, chaque départ pèse trop lourd sur l’organisation À 10 ou 15, quand quelqu’un s’en va, il faut réorganiser en urgence, certains se retrouvent seuls sur
Historiquement, tout le monde est à 39 heures/semaine à l’agence. Plus le temps passe, plus je remets ce modèle en question. Ces derniers mois, j’ai de plus en plus de demandes pour passer à 4/5e. Au début, c’était l’exception. Aujourd’hui, 5 personnes sont déjà à 32 heures (en 4/5e). Elles veulent une journée pour elles.
Depuis notre passage au 100% remote, certains de nos rituels d’équipe ont disparu. On pourrait croire que ça nous isole, mais au contraire ! Voilà ce que j’observe: D’un côté, il y a une vraie nostalgie : • Plus de pause baby-foot pour décompresser après une réunion compliquée • Finis les Secret Santa, la galette
Dans le discours ambiant, mise à jour = amélioration des performances. Mais la réalité est plus nuancée. Nous venons de faire une mise à jour WordPress chez un client, la première depuis 3 ans (pour des raisons techniques et politiques qui nous échappaient). Ce client dispose d’un APM (Application Performance Management), alors nous avons mesuré
Si nous sommes encore là après 16 ans d’activité, c’est sans doute parce que nous sommes les perdants les plus relous du marché 😬 À chaque défaite commerciale, nous voulons comprendre pourquoi nous n’avons pas été choisis. Nous demandons à discuter avec le décideur pour connaître : – les notes et les explications de notre