ll y a deux semaines, j’ai commencé une expérience de patron (presque) incognito. Je suis devenu client de ma propre agence
Objectif : refaire notre site.
J’avoue qu’au début, j’étais plutôt contre.
Ça représente un vrai budget, et jusqu’ici, nous avons toujours refait le site en mode side project.
Mais cette fois, nous avons vraiment envie de faire un saut qualitatif.
Et surtout, c’est une occasion assez rare de se mettre à la place de nos clients pour de vrai.
De vivre ce que nous leur proposons, d’avoir un regard critique sur nos process.
Alors, j’ai accepté.
Nous allons essayer de cocher toutes les cases :
– un site accessible,
– beau et animé,
– performant,
– éco-conçu,
– humain,
– optimisé pour la conversion
Un vrai mouton à cinq pattes 😅
Et moi, je vais jouer le rôle du décisionnaire côté client… la version compliquée.
Vous savez, celui qui n’est pas là dans toutes les décisions, mais qui a un avis sur tout. Celui qui arrive en réunion et dit « est-ce qu’on peut faire plus ?
Je vais essayer de pousser notre méthode agence dans ses retranchements. Je ne veux pas challenger pour challenger, mais si ça ne me plaît pas, je ne serai pas un client cool.
À ce stade du projet, nous avons défini le budget, il a été envoyé à la directrice de production qui va me proposer un planning.
Et après, nous allons suivre le déroulé comme un vrai client : les mêmes réunions, ateliers, mails de suivi…
Affaire à suivre, je vous raconterai ici !
Et je suis curieux de connaître votre expérience, si vous avez tenté de vous mettre à la place de vos clients, qu’avez-vous appris ?